Trocas e Devoluções

Na Vinture, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, a peça não ficou do jeitinho que você esperava, não se preocupe! Aqui está como funciona nossa troca ou devolução do produto:

• Prazo para Trocas e Devoluções: Em caso de troca por defeito do produto, você tem até 30 dias após receber seu pedido para fazer a troca ou devolução. Já nos casos de troca por insatisfação ou desistência, o prazo é de até 7 dias, contados a partir do momento do recebimento do produto. 
• Condições: As camisas devem estar em perfeitas condições (sem sinais de uso ou lavagem, com etiquetas e embalagens originais). Queremos que elas estejam tão fresquinhas quanto no dia que você recebeu!
• Como Proceder: Mande um e-mail para [email protected] com seu número de pedido e o que você gostaria de fazer. Estamos aqui para tornar tudo mais fácil e rápido!
• Frete: Se a sua camisa veio com defeito, nós cuidamos do frete! Se for troca por outras situações, o frete é por sua conta. Mas prometemos que vai valer a pena!
• Reembolso: O reembolso será processado e voltará pra você em até 2 faturas do cartão depois que a devolução for aprovada! Caso o estorno não aconteça direto no cartão, como se você tivesse pago de outro jeito, o valor vai ser creditado na sua conta bancária, conforme você informou na documentação da devolução. Mas atenção: o ressarcimento não pode ser feito na conta de outra pessoa, ok?
• Exceções: Produtos customizados não podem ser trocados ou devolvidos.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ✌